Começa a valer, em 25 de agosto, o uso do nono dígito nas ligações para celulares de cidades do interior paulista com código DDD 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19, segundo publicação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) no “Diário Oficial da União” desta quinta-feira (31). Isso significa que, para fazer ligações para os celulares dessas áreas, será necessário digitar o 9 antes dos outros oito números da linha.
Segundo a Anatel, a mudança começa a valer também, a partir de 27 de outubro, para as cidades do Rio de Janeiro com códigos DDD 21,22 e 24; e do Espírito Santo com DDD 27 e 28. (Veja a lista das cidades afetadas ao final da reportagem)
Em outubro, a Anatel previa que a implantação no interior de São Paulo ocorreria até o final de 2013, e no RJ e ES, até janeiro de 2014. Na capital paulista, a mudança foi feita em julho. A medida será necessária independente de a ligação estar sendo feita a partir de um celular ou de um telefone fixo. Pessoas de qualquer lugar do Brasil que liguem para celulares dessas áreas terão que digitar o 9 antes dos oito números da linha.
Segundo a Anatel, haverá um período de adaptação após o início da vigência da medida, em que as ligações sem o nono dígito serão completadas. Uma mensagem de voz vai orientar as pessoas sobre a nova forma de discagem. Depois desse prazo, as chamadas sem o nono dígito não vão ser mais possíveis.
PERGUNTAS E RESPOSTAS:
A mudança vai atingir quais usuários?
A partir de 25 de agosto de 2013 todos os usuários de telefones móveis do estado de São Paulo (DDDs 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19) e a partir de 27 de outubro de 2013 todos os usuários de telefones móveis dos estados do Rio de Janeiro (DDDs 21, 22 e 24) e Espírito Santo (DDDs 27 e 28) terão seus números alterados para nove dígitos, com a inclusão do dígito “9” à frente do número atual
Os números dos telefones fixos também irão mudar?
Não. Continuarão com 8 dígitos.
Os números de rádio irão mudar?
Não. Os números que são usados como terminais de rádio não irão mudar.
O usuário pode optar por não incluir o 9?
Não, a mudança será automática e obrigatória.
A mudança de número custa algo?
Não, ela é gratuita e de responsabilidade das operadoras.
Será preciso incluir o nono dígito para enviar SMS?
Sim, a mudança também afeta o envio de mensagens.
Quem ligar de fixo para celular das áreas afetadas também precisará incluir o nono dígito?
Sim. Quem ligar de qualquer telefone – seja fixo ou móvel – para um telefone móvel dessas áreas terá de discar o nono dígito para que a ligação seja completada.
Como serão feitas as ligações de outros estados?
Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito. Exemplo: 0 + código da operadora + 12 + 9XXXX-XXXX.
As ligações serão completadas caso não seja incluído o número 9?
Por um tempo determinado, serão completadas normalmente. Gradualmente, as ligações serão interceptadas, e o cliente receberá um aviso sobre a mudança do número.
Quando as chamadas usando os números antigos deixam de ser completadas?
As chamadas feitas para números afetados usando números com 8 dígitos não serão mais completadas 40 dias após a mudança e o assinante será orientado a usar a nova numeração. Mensagens não serão mais enviadas. O aviso deixa de ser dado 100 dias depois da mudança.
O cliente tem um pedido de portabilidade pendente. O que acontecerá com ele?
O processo de portabilidade acontecerá normalmente.
O que irá acontecer com os créditos do cliente quando o número for mudado?
O saldo dos assinantes, em créditos, nos telefones pré-pagos, não será alterado pela mudança da numeração.
Por que os números de celulares terão o nono dígito?
Para aumentar o número de combinações entre os números e, assim, aumentar o número de linhas possível.
G1 (Vnews)
Publicado em: 01/02/2013
