A equipe de educação ambiental da Urbam abordou mais de 22 mil pessoas no período de janeiro a março de 2012. O trabalho de conscientização abrange informações sobre a redução do consumo: política dos 3 R´s (Reduzir, Reutilizar e Reciclar), sobre a coleta seletiva realizada no município e sobre a disponibilização correta dos resíduos (lixo comum, materiais recicláveis e resíduos da construção civil, entre outros). Essas abordagens envolvem as orientações porta a porta, as palestras e teatro nas escolas, palestras e orientações em empresas, entidades e comércios.

O trabalho de conscientização é diário e tem como meta orientar a população sobre a separação correta dos materiais recicláveis (diversos tipos de papéis, plásticos, vidros e metais) e a disponibilização nos dias e horários corretos da coleta seletiva.

A população também é orientada sobre os 7 Pontos de Entrega Voluntária (PEV´s) em funcionamento nas diversas regiões da cidade. Esses pontos recebem gratuitamente resíduos da construção civil, restos de podas, lâmpadas fluorescentes, pilhas e baterias, lixo eletrônico, óleo de cozinha usado, telhas de amianto, gesso, sofás e eletrodomésticos.

Além deste trabalho, a Estação de Tratamento de Resíduos Sólidos (ETRS) recebe de 3 a 4 mil pessoas anualmente dentro do programa Lixo Tour. Os visitantes conhecem o trabalho desenvolvido no aterro sanitário, no Centro de Triagem de materiais recicláveis, no Museu do Lixo e na Estação de Biogás.

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