Prefeitura cria projeto pra confirmação de consultas na cidade

A Prefeitura de São José dos Campos inicia nesta quarta-feira (1º de fevereiro) a segunda etapa do projeto piloto de confirmação de atendimento médico, implantado em 11 unidades básicas de saúde (UBS) do município. É o Serviço Eletrônico de Confirmação de Consultas (SECC).

Desde a semana passada, os pacientes com atendimentos agendados estão recebendo uma chamada por meio de uma Central Telefônica Eletrônica. A gravação orienta quais os passos para fazer a confirmação. A chamada é feita para o aparelho de telefone celular do usuário. Caso ele não atenda à primeira ligação, ainda são feitas duas outras tentativas em diferentes horários.

Essa medida foi adotada pela administração municipal para que não sejam desperdiçadas consultas. No ano passado, cerca de 30% da população que marcou atendimento não compareceu.

As UBS que participam do projeto piloto são Bosque dos Eucaliptos, São José II, Centro I, Novo Horizonte, Alto da Ponte, Jardim da Granja, Jardim Satélite, Eugênio de Melo, Campos de São José, Interlagos e Vila Tesouro.Quem cancelar a consulta deve voltar à Unidade Básica de Saúde para remarcar um novo atendimento.

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